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什麼是需要的?
什麼是比較好的?
什麼是適合他的?
其實我一直是帶著疑問的,就像保險員知道比較多這方面的資訊,
所以可能能以他的角度去認為客戶應該缺少的部份,而提供建議,
但我卻還是覺得只有他自己認為缺少的才是真正他缺少的部份,
雖然可能站在所謂專業的角度來看,那不是最好的選擇,
卻是那當下客戶他自己最能接受的選擇,或許這樣可能只是賣出一個東西,不能構成服務到心
只是如果客戶他自己連自己需要什麼都需要別人來告知,那這該如何做到雙向溝通
別替一個成年人擔心,也不用替一個成年人煩惱他應該煩惱的事情
那都是他自己應該負責的事情!
都是搖控器壞掉,我才會一個晚上無聊連PO三篇文章!
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